受注管理システムは、注文から出荷・請求までの業務を効率化し、ミスの削減や業務の見える化に役立つツールです。システムに搭載されている機能や対応できる範囲はサービスごとに異なるため、自社に合ったものを選ぶことが大切です。
本記事では、受注管理システムの役割や機能、おすすめの受注管理システムを紹介します。
受注管理システムとは？
受注管理システムとは、注文の受付から出荷・請求までの一連の業務を一元管理できるシステムのことです。
ここでは、受注管理システムの役割や機能、導入するメリットを解説します。
役割と機能
受注管理システムの役割は、注文から出荷・請求までを一元管理して業務を効率化し、正確性を高めることです。
このような役割を果たすために、次のような機能を搭載しています。
- 受注データ管理
- 在庫管理
- 出荷管理
- 請求・売上管理
- 伝票・帳票作成
- 外部システム連携
システムでは注文情報の登録・管理を中心に、在庫管理や出荷指示、請求処理などを一括で行える点が特徴です。ECサイトや営業担当からの注文データを自動で取り込み、リアルタイムで状況を把握できます。
導入するメリット
受注管理システムを導入することで、入力作業や確認作業の手間を削減し、業務効率が大幅に向上します。さらに、人的ミスの防止や情報共有の円滑化につながる点もメリットです。
リアルタイムで受注状況を把握できるため、迅速な対応や顧客満足度の向上も期待できるでしょう。また、データを蓄積・分析することで、販売戦略の策定に役立ち、在庫管理の最適化にも活用できます。
おすすめの受注管理システム10選を比較
受注管理システムは、BtoB向けとBtoC向けに分けられ、それぞれ機能や強みが異なります。
ここでは、用途別に代表的なサービスを紹介します。
※今回は、Google検索「受注管理システム」で上位3記事を参考に選定
BtoB型向け
BtoB向けの受注管理システムは、取引先ごとの条件管理や見積・請求処理など、法人取引に必要な機能が充実しています。
BtoB向けでおすすめのシステムをみていきましょう。
CO-NECT
CO-NECTは、卸売業向けのクラウド型の受発注管理システムです。FAXや電話で行っていた受注業務をオンライン化し、受発注業務の効率化を実現します。
取引先ごとの価格設定や注文履歴の管理が可能で、業務の属人化を防止します。シンプルな操作性も特徴で、ITに不慣れな現場でも導入しやすい点が魅力です。
参考：CO-NECT
MOS
MOSは、受注から出荷、請求までを一元管理できるBtoB向けシステムです。多他業種に対応しており、FAXや電話による受発注業務を、スマホ・タブレット・PCのデジタル発注に切り替えられます。
業務フローに合わせた柔軟なカスタマイズが可能で、自社の運用に適した形で導入できます。販売管理や在庫管理との連携にも対応しており、業務全体の効率化が可能です。中小企業から大企業まで幅広く利用されています。
参考：MOS
楽楽販売
楽楽販売は、受注・売上・請求管理を一元化できるクラウド型販売管理システムです。ノーコードで業務フローを構築できるため、自社に合わせた運用ができます。
入力作業の自動化や各種データ連携により、手作業の負担やヒューマンエラーを軽減できる点も特徴です。拡張性にも優れているため、企業の成長や業務の変化に応じて長期的に活用できるサービスです。
SMILE V 2nd Edition 販売
SMILE V 2nd Edition 販売は、販売・在庫・会計を統合的に管理できるシステムです。オンプレミス・クラウド両方に対応しており、売上・売掛から仕入・買掛、在庫管理まで幅広くカバーします。
多様な業種・業態に対応できる柔軟性があり、複雑な業務フローにも対応可能です。詳細なデータ分析やレポート機能も備えており、経営判断の支援にも役立つでしょう。
参考：販売管理システム SMILE V 2nd Edition 販売 | 大塚商会のERPナビ
スマイルワークス
スマイルワークスは、販売管理・会計・給与などを一体化したクラウドERPです。受注管理だけでなく、バックオフィス業務全体を効率化できる点が特徴です。
リアルタイムでデータを共有できるため、部門間の連携強化にもつながります。中小企業の業務効率化に適したサービスです。
参考：スマイルワークス
BtoC向け
BtoC向けは、ECサイトや複数モール運営に対応し、注文データの自動取り込みや在庫連携が強みです。多店舗展開の効率化にも役立ちます。
おすすめの5製品をみていきましょう。
GoQSystem
GoQSystemは、複数のECモールや自社サイトの注文を一元管理できるシステムです。受注処理や在庫連携、発送業務を自動化し、運用負担を軽減します。空いた時間を販促や分析にあてられるため、売上アップを図れるでしょう。
注文件数が増えても定額料金のままで、シンプルな操作性とコストパフォーマンスの高さでEC運営の効率化に貢献します。メール、電話、チャットなどサポートが充実している点も特徴です。
参考：GoQSystem
LOGILESS
LOGILESSは、OMS（受注管理システム）と、WMS（倉庫管理システム）を一体化したクラウドサービスです。EC事業者と倉庫事業者が同一のシステムを共有することで、受注から出荷までのやり取りが自動化され、日々発生する手作業を削減できます。
倉庫との連携がスムーズになり、ミスなくスピーディな出荷を実現します。注文状況に合わせたマーケティング施策も、システム設定だけで自動化が可能です。
コマースロボ
コマースロボは、受注管理システム（OMS）と倉庫管理システム（WMS）が一体型となったEC向けの自動出荷システムです。RPA機能を内蔵し、受注処理、在庫管理、出荷管理といったECバックオフィス業務における作業を自動化・一元管理します。ミスを削減して出荷までの時間を短縮でき、繰り返し作業を効率化します。
主要なモールやカートとAPIで連携できるため、さまざまなECサイト運営に対応しながら業務の自動化が可能です。
参考：コマースロボ
ネクストエンジン
ネクストエンジンは、ECサイト運営に必要な受注・在庫・商品管理を一元化できるシステムです。複数店舗の受注をまとめて管理し、受注処理の自動化や出荷作業の効率化を実現することで、EC運営にかかる負担を軽減します。
モール・カートだけでなく、倉庫やWMS・決済サービス・POS・送り状発行システム・基幹システムなどの各システムとの連携が可能です。
参考：ネクストエンジン
Robot-in
Robot-inは、受注業務の自動化に特化したシステムです。全店舗の受注を自動で取り込み、手入力作業を削減して手間やミスを減らします。業務効率と正確性を向上させる点が特徴です。
導入は簡単で、初期設定は10分で完了します。忙しくても導入しやすく、初めてシステムを導入する場合でも受注業務の課題を早期に解決できます。
参考：ECサイト/ネットショップ向け受注管理システム｜ Robot-in（ロボットイン）
受注管理システムの選び方
受注管理システムを選ぶ際は、次のようなポイントを押さえることが大切です。
- 導入目的に合っているか
- 既存システムと連携できるか
- サポート体制は充実しているか
ここでは、受注管理システムの選び方について解説します。
導入目的に合っているか
受注管理システムを選ぶ際に重要なのは、導入目的に合った機能を備えているかどうかです。業務効率化、ミス削減、売上分析など、目的によって必要な機能は異なり、目的と機能が一致していないと、導入効果を十分に得られない可能性があります。自社の課題を明確にしたうえで、それを解決できるシステムを選ぶことが大切です。
また、将来的な業務拡大や運用変更にも対応できるかどうかも確認しておきましょう。現時点の課題だけでなく、中長期的な視点で活用できるシステムを選ぶことで、継続的な業務改善につながるでしょう。
さらに、操作性や現場での使いやすさも重要なポイントです。実際に利用する担当者が無理なく使えるかどうかを事前に確認しておくと、スムーズな定着が期待できます。
既存システムと連携できるか
受注管理システムを選ぶ際は、会計システムや在庫管理システム、ECサイトなど、既存システムと連携できるかの確認が必要です。既存システムとスムーズに連携できれば、データ入力の手間を削減し、業務全体の効率化につながります。API連携の有無や対応サービスを事前に確認し、システム間のデータ連携が可能かをチェックしておきましょう。
あわせて、連携できるデータの範囲や更新タイミングも確認することが大切です。リアルタイム連携が可能か、手動・自動の切り替えができるかによって、運用のしやすさが変わります。また、将来的に新しいシステムを導入する可能性も踏まえ、拡張性や連携の柔軟性があるかも確認しておくとよいでしょう。
サポート体制は充実しているか
導入後の運用を考えた場合、サポート体制の充実度も重要なチェックポイントです。初期設定や操作方法のサポート、トラブル時の対応などがしっかりしていれば、安心して利用できます。
特に、ITに不慣れな場合は、サポートの手厚さが導入を成功させるための鍵となります。問い合わせ対応の方法や、対応時間もチェックしておきましょう。
ノーコードで受注管理を効率化できる「CELF」
受注管理システムを検討している方におすすめなのが、「CELF」です。CELFは、プログラミング不要で業務アプリを構築できるノーコードツールです。Excelと似た操作性でアプリを作成できるため、専門知識がなくても現場主導でシステム化を進められます。
自社の業務フローに合わせた受注管理アプリを作成できるため、既存の運用を大きく変えずに柔軟な管理体制を構築できる点が特徴です。
実際の活用例では、注文書（PDF）の読み取りからデータ入力、会計システムへの登録までを一元化し、受注管理業務の効率化を実現しています。OCRやAIを活用することで手入力や転記作業を削減し、業務全体の自動化やミス防止につなげられる点も大きなメリットです。
受注管理のCELFアプリ活用事例はこちら
自社に合った受注管理システムを選ぼう
受注管理システムは、業務の効率化だけでなく、ミス防止や情報共有の円滑化にも大きく役立ちます。BtoB・BtoCなどの取引形態や業務フローに応じて適したシステムを選ぶことが大切です。今回紹介したサービスの特徴を比較しながら、自社の課題解決につながる最適な受注管理システムを検討しましょう。
CELFであれば、ノーコードで業務アプリを構築できるため、自社の受注管理フローに合わせたシステムを柔軟に構築できます。CELFの詳細については、次のページからご確認いただけます。
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